Im Recruiting-Rennen zählt jede Sekunde. ChatGPT, mein neuer bester Freund im Recruiting, überwindet alte Zeitschranken und bringt frischen Wind in die HR-Prozesse. Effektiv werden aus Tagen Stunden – dank dieses Tools, das nicht nur die Arbeit beschleunigt, sondern auch intelligenter macht. Hört sich gut an? Du kannst gerne mitspielen! Schnall dich an und erlebe, wie wir die HR-Welt aufmischen – es wird rasant.

Nutzung präziser Prompts
Präzise Prompts sind der Schlüssel zu ChatGPTs Schatzkammer. Sie verwandeln vage Ideen in massgeschneiderte Inhalte, die nicht nur informieren, sondern auch inspirieren. Die sorgfältige Konfiguration dieser Anfragen, angereichert mit Kontextinformationen, ermöglicht es ChatGPT, sich in den Dienst von uns HRProfis zu stellen – als ein Mitarbeiter, der rund um die Uhr verfügbar ist. Diese Effizienz ermöglicht es den Teams, über die Grenzen des Alltäglichen hinauszugehen und sich auf die strategischen Aspekte des Talentscoutings zu konzentrieren, wo der menschliche Faktor, zum Beispiel im Gespräch, nach wie vor unersetzlich bleibt.

Personalisierung und Zielgruppenansprache
Die Fähigkeit, eine authentische Verbindung mit potenziellen Kandidaten herzustellen, ist ein Markenzeichen für exzellentes Recruiting. Hier unterstützt dich ChatGPT durch seine Fähigkeit, für dich zu personalisieren. Durch künstliche Intelligenz kann der Ton einer Stellenanzeige so angepasst werden, dass er nicht nur die gesuchten Kompetenzen und Qualifikationen widerspiegelt, sondern auch den kulturellen Tenor des Unternehmens trifft.

Integration von Unternehmenswerten (EVP)
Die Integration von Unternehmenswerten in den Recruiting-Prozess geht über Schlagworte hinaus. ChatGPT ermöglicht es, diese Werte geschickt in den Text einzubinden, sodass sie Teil des Narrativs werden, ohne gezwungen oder künstlich zu wirken. Ein bewusster Umgang mit Sprache, der Füllwörter vermeidet, trägt dazu bei, dass jede Stellenanzeige ein Bekenntnis zu den Prinzipien und Idealen des Unternehmens wird. Dieser Ansatz erfordert eine sorgfältige Überlegung und Formulierung der Prompts, die ChatGPT als Leitfaden dienen, um Inhalte zu generieren, die die Employer Value Proposition (EVP) authentisch vermitteln.

Anwendungsbeispiele

• Einsatz von ChatGPT zum Identifizieren relevanter Fähigkeiten in CVs
  Bei der Sichtung von Lebensläufen offenbart ChatGPT sein Potenzial als effizientes Werkzeug zur Identifikation relevanter Fähigkeiten. Anstatt dass HR-Mitarbeitende mühsam jeden einzelnen Lebenslauf durchgehen müssen, kann ChatGPT angewiesen werden, bestimmte Schlüsselkompetenzen und Erfahrungen hervorzuheben, die für deine Vakanz von besonderer Relevanz sind.
• Nutzung von ChatGPT zur Generierung von Interviewfragen
  Die Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche ist eine weitere Arena, in der du dank ChatGPT glänzen kannst. Durch die Erstellung von Interviewfragen, die auf die spezifischen Anforderungen der Stelle und die bisherigen Erfahrungen der Kandidaten zugeschnitten sind, unterstützt ChatGPT dich als HR-Mitarbeitender dabei, tiefgehende und aufschlussreiche Gespräche zu führen.

Iteratives Arbeiten – Design Thinking mit ChatGPT
Die Einbindung von ChatGPT bietet dir dabei eine bisher unerreichte Flexibilität und Geschwindigkeit. Feedback kann schnell in angepasste Prompts umgewandelt werden, was zu einer stetigen Verfeinerung der von ChatGPT erstellten Inhalte führt. Wenn Bewerbende eine Stellenanzeige als ansprechend empfinden, kann dies analysiert und können die zugrunde liegenden Faktoren können für zukünftige Anzeigen übernommen werden.

Durch Überprüfungen und Anpassungen wird die Genauigkeit von ChatGPT im Hinblick auf die Unternehmensbedürfnisse und die Erwartungen der Bewerbenden verfeinert. Diese iterative Vorgehensweise stellt sicher, dass der Einsatz von ChatGPT im Recruiting-Prozess nicht statisch bleibt, sondern sich mit den sich wandelnden Anforderungen des Markts und des Unternehmens weiterentwickelt. So bleibt der Einsatz von ChatGPT kein einmaliges Experiment, sondern wird zu einem integralen Bestandteil einer agilen, auf Feedback basierenden Strategie.

Hier sind Szenarien, wie du ChatGPT unter Berücksichtigung genannter Vorbehalte in deinem Arbeitsalltag einspannen kannst:

• Stellenanzeigen erstellen
  Prompt: «Entwirf eine Stellenanzeige für einen Data Scientist, die Fähigkeiten in maschinellem Lernen, Erfahrung mit Python und ein kollaboratives Arbeitsverhalten betont.»
  Tipp: Verwende Schlüsselwörter und ausdrucksstarke Sätze aus realen Stellenbeschreibungen und fordere ChatGPT auf, diese Elemente in einer kohärenten und ansprechenden Anzeige zu kombinieren.
• Lebenslauf-Screening
  Prompt: «Analysiere den beigefügten Lebenslauf und extrahiere die drei wichtigsten Qualifikationen, die für die Rolle eines Projektmanagers im IT-Bereich relevant sind.»
  Tipp: Gib ChatGPT klare Kriterien für das, was du als «wichtigste Qualifikationen» definierst, um die Präzision der Ergebnisse zu erhöhen.
• Interviewvorbereitung
  Prompt: «Erstelle auf Basis des Lebenslaufs und unserer Jobbeschreibung für einen Marketing-Manager eine Liste mit fünf tiefgehenden Fragen für das Vorstellungsgespräch.»
  Tipp: Je detaillierter der Kontext, desto relevanter und spezifischer werden die Fragen sein, die ChatGPT generiert.

Checkliste: Effektive Nutzung von ChatGPT im Recruiting

1.  Setz klare Ziele: Beim Einsatz von ChatGPT im Recruiting ist es wichtig, sich auf hochwertige Prozesse zu konzentrieren. Denk dran: «Automatisierter Wirrwarr bleibt Wirrwarr.» Optimiere deine Abläufe, bevor du sie digitalisierst, um Nutzen aus der Technologie zu ziehen.
2. Wähle deine Prompts klug: Die Genauigkeit deiner Prompts bestimmt, was du zurückbekommst. Aufgepasst: «Garbage in. Garbage out.» Bei Stellenanzeigen zählt jede präzise formulierte Kernaufgabe. Unklare Angaben machen das Ergebnis schwammig. Tipp: ChatGPT kann auch textlastige Anzeigen knackig machen. Sag ihm, was überflüssig ist, und du bekommst eine klare Jobbeschreibung.
3. Mach’s einzigartig! Nutze ChatGPT, um deine Stellenanzeigen nicht nur zu füllen, sondern zum Leben zu erwecken. Kenne deine Unternehmenswerte und dein EVP (Employer Value Proposition) – diese sind dein Gold! Frage dich: Welche Werte resonieren am stärksten mit deinen idealen Kandidaten? Dann web sie in jede Ausschreibung ein. So machst du aus jeder Anzeige eine Botschaft, die nicht nur Köpfe, sondern auch Herzen erreicht.
4. Feedback – dein Kompass für Erfolg: Feedback ist dein Superwerkzeug! Hol dir Rückmeldungen von Bewerbenden und deinem Team, um sicherzustellen, dass deine Ausschreibungen den Nagel auf den Kopf treffen. Fragen, die du dir stellen solltest: Bekommt der Hiring Manager die Profile, die er sucht? Stimmt die Qualität der Bewerbungen? Wenn etwas hakt – justiere nach! Vergiss nicht: «So wie du in den Wald rufst, so schallt es heraus.» Uneindeutige Anzeigen ziehen die falschen CVs an. Also, sprich mit deinen Idealkandidaten und Teammitgliedern: Was fängt ihr Interesse? Was muss in der Anzeige stehen, um genau die Richtigen anzulocken?
5. Dynamik ist die Kunst der ständigen Verbesserung: Um ChatGPT effektiv in deine Prozesse zu integrieren, sind Reviews unerlässlich. Erinnere dich daran, dass wir in einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess stecken – das Ziel der Perfektion bleibt ein bewegliches. Es ist entscheidend, immer wieder zu evaluieren und anzupassen, wo es nötig ist. Denk daran: Wandel ist das Lebenselixier, Stillstand der Anfang vom Ende. Ein wenig dramatisch ausgedrückt, aber es trifft den Kern: Zufriedenheit mit dem Erreichten ist wertvoll, doch die Tür für Innovation und Optimierung sollte offenbleiben.

ChatGPT: Dein digitaler Assistent – aber keine Ersatzmenschlichkeit
Nachdem wir die Einsatzmöglichkeiten von ChatGPT beleuchtet haben, gilt es, eine Erkenntnis nicht aus den Augen zu verlieren: Die Technologie ist ein Werkzeug, kein Ersatz für menschliches Urteilsvermögen, Empathie und Kreativität. Im Recruiting, wo mehr zählt als Daten, machen menschliche Fähigkeiten den entscheidenden Unterschied. Ein Kandidat mag auf dem Papier perfekt erscheinen, doch ob er in die Unternehmenskultur passt, kann nur durch menschliche Intuition und Interaktion festgestellt werden. ChatGPT kann uns unterstützen, effizienter zu arbeiten, uns Routinearbeiten abnehmen und uns dadurch mehr Raum für das Zwischenmenschliche schaffen. Am Ende des Tages sind es wir, die inspirieren, verbinden und die Kultur unseres Unternehmens prägen.

Chat und der gesunde Menschenverstand – die Hierarchien sind klar verteilt
In der sich wandelnden Welt des HR-Recruitings dienen praktische Anwendungsfälle und zielgerichtete Tipps als Leitsterne, die den Weg zu einer optimierten Nutzung von ChatGPT weisen. Indem HR-Professionals sich mit spezifischen Beispielen auseinandersetzen, können sie die breite Palette der Fähigkeiten von ChatGPT voll ausschöpfen. Gleichzeitig musste ich mir aber auch bewusst werden, dass mein lieber Freund Chat zwar ein fantastisches Helferlein ist, jedoch auf keinen Fall in seinem Urteil über jeden Zweifel erhaben. Mir ist aufgefallen, dass er, wenn er etwas «nicht weiss», auch gerne mal stinkfrech blufft. Auch hat er die Neigung, abgelutschte Füll- und nichtssagende Modewörter zu benutzen wie «revolutionieren» oder «Gamechanger» etc. So gern wie wir Chat mögen, ihm blindlings vertrauen sollten wir niemals! Halte dich an deine persönliche Einschätzung und Intuition. Bleib kritisch.

Wo wir Menschen immer noch triumphieren
Während ChatGPT den HR-Profis wertvolle Zeit schenkt, indem es Routineaufgaben übernimmt, bleiben einige Qualitäten, die ausschliesslich in der menschlichen Natur verankert sind. Kreativität, das Gespür für zwischenmenschliche Nuancen und tiefes empathisches Verständnis können nicht digitalisiert werden. Bei der Entscheidungsfindung, beim Aufbau echter Beziehungen zu Kandidaten und bei der Interpretation von Subtilitäten, die über die Daten hinausgehen, kommt der Mensch ins Spiel. So sehr ChatGPT auch sortiert, analysiert und vorbereitet, du inspirierst, verbindest und triffst die Entscheidungen, die die Kultur und Zukunft deines Unternehmens formen.

Brennt dir noch etwas unter den Nägeln? Dann frag am besten zuerst unseren digitalen Guru, ChatGPT! Falls du aber eine Prise menschlichen Witzes oder eine Dosis echter Empathie suchst, steh ich dir mit offenen Armen (Augen und Ohren) zur Verfügung. Also, lass uns loslegen – let’s prompt!

(Dieser Beitrag ist in der Mai-Ausgabe 2024 von personalSCHWEIZ erschienen)