In einer Studie von Personio, Europas führendem HR-Softwareanbieter für kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs), wurden 1.000 HR-Manager:innen und 500 C-Level-Führungskräfte aus Unternehmen mit bis zu 2.000 Mitarbeitenden aus der DACH-Region befragt. 64% des C-Levels geben an, dass ihr Unternehmen effizienter und produktiver werden muss. Zwei Drittel (67%) glauben, dass KI und Automatisierung genau dieses Potenzial haben. 

Drei von fünf der befragten Führungskräfte (60%) wollen in den nächsten fünf Jahren verstärkt KI und Automatisierung in ihre Personalabteilung integrieren. Angesichts der jüngsten technologischen Fortschritte bei der generativen KI wie Chat GPT glauben 58% sogar, dass KI die Personalabteilung in Zukunft ersetzen kann.

KI unterstützt die HR-Abteilungen – sie ersetzt sie nicht
Allzu pauschale Aussagen über die Zukunft von Personalabteilungen lassen sich als ein Hinweis darauf verstehen, dass das C-Level die Bedeutung und den Wert von HR-Abteilungen falsch einschätzt. Diese Schlussfolgerung legt die Studie nahe: Denn mehr als die Hälfte (55%) der Führungskräfte gibt zu, dass sie gerne besser verstehen würde, was ihr HR-Team eigentlich macht. 

Ross Seychell, Chief People Officer bei Personio, kommentiert: „Aufstrebende Technologien wie generative KI-Tools haben das Potenzial, Arbeitsplätze zu revolutionieren, und die Personalabteilung ist davon nicht ausgenommen. In diesem Zusammenhang steht die Frage im Raum, ob HR eines Tages durch KI ersetzt wird? Ich glaube keinesfalls. Die Sichtweise der Führungskräfte mit dieser These greift zu kurz. Vielmehr können wir davon ausgehen, dass KI die Bedeutung der Personalabteilung erhöht. Mithilfe von KI haben HR-Teams mehr Ressourcen, sich auf geschäftskritische Themen wie den Aufbau einer positiven und modernen Unternehmenskultur oder Initiativen für die Mitarbeiterbindung zu konzentrieren."

HR hilft beim Erreichen wichtiger Unternehmensziele
Nicht nur das C-Level sagt den Anstieg von KI und Automatisierung in der Personalabteilung voraus. Auch die Personalverantwortlichen selbst erkennen eine immer wichtigere Rolle digitaler Tools wie KI und Automatisierung bei der Entwicklung der Personalarbeit. Gleichzeitig sind sich viele unsicher, was dies für die Zukunft bedeutet. Knapp 70% befürchten einen Jobverlust, wenn mehr HR-Aufgaben automatisiert werden. 

Die gute Nachricht: 66% der Führungskräfte sagen, dass die Personalabteilung in Zukunft für das Unternehmen wichtiger wird. Es gibt eine klare Perspektive für HR-Abteilungen, KI und Automatisierung zu nutzen, um Zeit für die Umsetzung von langfristigen Zielen zu gewinnen. Davon sind 80% der HR-Verantwortlichen überzeugt.

Seychell fasst zusammen: „In Gesprächen mit Führungskräften hören wir immer wieder, dass die Personalabteilung in Zukunft nicht weniger, sondern nur noch wichtiger wird. Aber trotz dieser Tatsache und der Bedeutung der HR-Funktion in den letzten turbulenten Jahren geben sie auch zu, dass sie nicht ganz verstehen, wo die Rolle von Personaler:innen beginnt und wo sie endet. Diese Herausforderung müssen wir adressieren. HR-Teams können ihr Potenzial nur dann voll ausschöpfen, wenn sie weiterhin direkt mit dem C-Level zusammenarbeiten und in die Unternehmensstrategie eingebunden werden. So können sie aufzeigen, welchen Nutzen HR für das Unternehmen bringt. In der Zwischenzeit müssen die Führungskräfte den realen Wert von Personalabteilungen verstehen - schließlich sind die Mitarbeitenden die wichtigste und oft auch die größte Investition eines Unternehmens."

Über Personio
Personio ist das People Operating System für kleine und mittelständische Unternehmen mit 10 bis 2000 Mitarbeitenden. Der Software-Anbieter mit Sitz in München, London, Madrid, Dublin, Berlin, Barcelona und Amsterdam hat es sich zum Ziel gesetzt, Personalprozesse so effizient und effektiv wie möglich zu gestalten, damit sich HR auf das Wesentliche konzentrieren kann: die Mitarbeitenden. Personio bietet dafür eine All-in-One HR-Software, die Personalmanagement, Recruiting, Talentmanagement und Gehaltsabrechnung umfasst. Mit People Workflow Automation hilft Personio bereits mehr als 8000 Kunden in ganz Europa, Verzögerungen zu beseitigen und Chancen zu nutzen.

Im Juni 2022 erhielt Personio weitere 200 Mio. US-Dollar in einer erweiterten Series-E-Finanzierungsrunde, bei einer Bewertung von 8,5 Mrd. US-Dollar. Weitere Informationen unter www.personio.de.

(Quelle: Medienmitteilung von Personio)